Orang Tak Faham Kerja Aku
Luahan hati seorang food delivery rider telah merangkul simpati oleh netizen.
“Kadangkala, terasa hidup ini amat perit, lebih-lebih lagi kalau kau seorang food delivery rider yang dikasari tanpa sebab.”
Jerry Toh seorang Grab rider meluahkan isi hatinya untuk memberi gambaran kepada pelanggan-pelanggan apabila mereka menerima tempahan lambat.
“Seringkali kita dimarahi dan dikasari oleh pekerja restoran apabila kami menanya jika order kami sudah siap, terutamanya pada peak hours.”
Oleh kerana kekurangan kakitangan pada musim sekarang, kebanyakan restoran tidak mampu mengendalikan pesanan serta pelanggan terus.
Jawapan yang lazim di jeritkan padanya adalah untuk membatalkan pesanan jika tidak sanggup menunggu. Dia mengakui yang mereka mempunyai pilihan untuk membatalkan tetapi sekurang-kurangnya kakitangan restoran boleh memberi tahunya ada berapa pesanan di hadapan dengan cara yang berhemah, seperti mana mereka menyambut pelanggan mereka yang lain.
Riders yang lain sentiasa menggalakkan antara satu sama lain untuk bersabar kerana ini adalah sumber rezeki mereka. Jerry memahami tekanan yang dihadapi semua yang terlibat tetapi peak hour adalah masa yang mereka boleh mengambil pesanan yang lebih.
Menurutnya, ada restoran pula yang belum bersedia untuk beroperasi tetapi sudah mula mengambil tempahan online dan dia terpaksa menunggu selama setengah jam untuk pesanannya oleh kerana itu.
Riders yang disalahkan apabila perkara seperti ini berlaku dan Jerry menjelaskan bahawa kelewatan tidak disengajakan oleh pihak riders kerana itu adalah periuk nasi mereka. Riders semua ingin mengecapi sasaran harian dan insentif mereka.
Namun begitu, Jerry akui bahawa ada ramai yang berhati mulia dikalangan pelanggannya yang sering mengingatkannya untuk menunggang dengan cermat, biar lambat asal selamat.
Netizen turut bersimpati dengan nasib Jerry dan riders yang lain. Ada yang ingin tahu restoran mana yang berkelakuan sedemikian supaya tidak perlu menghantar pesanan makanan pada mereka.
Ternyata ramai yang berterima kasih kepada our food heroes.
Adapun begitu, beberapa kakitangan ‘food prep’ turut meluahkan perasaan tertekan kerana kekurangan pekerja.
Luahan Wartawan: turut bersimpati dengan Jerry, riders yang lain dan food service people. Bukan senang nak face customers. Dah kena marah tak tentu pasal, kena tempuh semua cuaca dan kalau nasib tak baik, kena kemalangan kerana tak nak delaykan orders
Food delivery riders adalah manusia juga. Mereka ada hati dan perasaan. Janganlah menghamun mereka kalau pesanan makanan sampai terlewat, ia bukan disengajakan. Lebih-lebih lagi pada hari hujan, keselamatan mereka patut diutamakan kerana mereka juga mempunyai keluarga yang perlu disara.
Berterima kasih pada mereka kerana menghantarkan pesanan makanan korang. Kalau ada rezeki yang lebih, boleh memberi mereka tip buat servis mereka atau lontarkan senyuman ikhlas pada mereka. Itu akan sedikit sebanyak membakar semangat mereka untuk terus bekerja. Lets have a little compassion for them, they are essential workers too.
Comments